Privacy Policy Unlimluck

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει με σαφή και κατανοητό τρόπο πώς το διαδικτυακό καζίνο Unlimluck (εφεξής «Unlimluck», «εμείς», «εμάς», «μας») συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών του ιστότοπου unlimluck.gr.com (εφεξής «Ιστότοπος» ή «Υπηρεσία»). Στόχος μας είναι να παρέχουμε ένα ασφαλές περιβάλλον παιχνιδιού, να συμμορφωνόμαστε με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και να εφαρμόζουμε πρακτικές υπεύθυνου παιχνιδιού. Η Πολιτική αυτή αφορά όλους τους επισκέπτες, εγγεγραμμένους χρήστες και παίκτες που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες του Unlimluck casino ή/και αλληλεπιδρούν με εμάς μέσω της υποστήριξης πελατών. Διαβάστε προσεκτικά, καθώς εξηγεί επίσης τα δικαιώματά σας και πώς μπορείτε να τα ασκήσετε.

Για να μάθετε περισσότερα για την εμπειρία σας στην πλατφόρμα, μπορείτε να επισκεφθείτε την αρχική σελίδα Unlimluck και να ενημερώνεστε για τις τρέχουσες λειτουργίες της Υπηρεσίας. Η χρήση του Ιστότοπου από άτομα κάτω των 18 ετών απαγορεύεται αυστηρά, ενώ λαμβάνουμε μέτρα για την αποτροπή πρόσβασης ανηλίκων. Η προστασία νέων και ευάλωτων ομάδων αποτελεί προτεραιότητα, καθώς ο διαδικτυακός τζόγος ενέχει κινδύνους οικονομικής και ψυχολογικής επιβάρυνσης.

1. General provisions

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εφαρμόζεται σε κάθε επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που πραγματοποιείται στο πλαίσιο της πρόσβασης και χρήσης του unlimluck.gr.com, της δημιουργίας λογαριασμού, της συμμετοχής σε παιχνίδια καζίνο, της κατάθεσης και ανάληψης χρημάτων, της επαλήθευσης ταυτότητας, καθώς και της επικοινωνίας με την υποστήριξη. Σκοπός του εγγράφου είναι να εξηγήσει ποια δεδομένα συλλέγουμε, για ποιους λόγους, με ποια νομική βάση, για πόσο χρόνο τα διατηρούμε και με ποιους ενδέχεται να τα κοινοποιούμε. Παράλληλα, καθορίζει τα μέτρα ασφαλείας που εφαρμόζουμε και τα δικαιώματά σας ως υποκείμενα δεδομένων.

Για τους σκοπούς του GDPR, εμείς λειτουργούμε ως «υπεύθυνος επεξεργασίας» για τα δεδομένα που συλλέγονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω του Unlimluck casino. Σε ορισμένες περιπτώσεις, τρίτοι πάροχοι (π.χ. πάροχοι πληρωμών, εργαλεία αναλυτικών, πάροχοι KYC) μπορεί να λειτουργούν ως «εκτελούντες την επεξεργασία» κατ’ εντολή μας ή ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας, ανάλογα με τη σχέση και τον σκοπό. Η Πολιτική αυτή συμπληρώνει τους Όροι και Προϋποθέσεις και τυχόν ειδικές πολιτικές (π.χ. Πολιτική Cookies), όπου υπάρχουν.

Η πρόσβαση στον Ιστότοπο επιτρέπεται μόνο σε πρόσωπα άνω των 18 ετών (ή της νόμιμης ηλικίας συμμετοχής σε τυχερά παιχνίδια στη δικαιοδοσία τους, εφόσον είναι μεγαλύτερη). Εάν διαπιστώσουμε ή υποψιαστούμε ότι ανήλικος έχει δημιουργήσει λογαριασμό, θα προβούμε σε άμεσο κλείσιμο ή αναστολή και θα ζητήσουμε επιβεβαίωση ηλικίας. Αναγνωρίζουμε ότι οι νέοι είναι ιδιαίτερα ευάλωτοι σε εθισμό και παρορμητικές δαπάνες, γι’ αυτό εφαρμόζουμε διαδικασίες πρόληψης και εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού.

2. Collection of personal data

Κατά τη χρήση του unlimluck.gr.com συλλέγουμε δεδομένα που μας παρέχετε άμεσα, δεδομένα που δημιουργούνται αυτόματα κατά τη χρήση της Υπηρεσίας και, σε ορισμένες περιπτώσεις, δεδομένα από τρίτες πηγές (όπως πάροχοι επαλήθευσης ταυτότητας ή πάροχοι πληρωμών). Συλλέγουμε μόνο όσα είναι αναγκαία για τη λειτουργία της πλατφόρμας, τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, την προστασία από απάτη και την παροχή καλύτερης εμπειρίας. Εάν επιλέξετε να μην παρέχετε ορισμένα δεδομένα, ενδέχεται να μην μπορούμε να δημιουργήσουμε λογαριασμό, να επεξεργαστούμε πληρωμές ή να σας επιτρέψουμε πρόσβαση σε συγκεκριμένες λειτουργίες.

Τα δεδομένα που συλλέγονται μπορεί να περιλαμβάνουν στοιχεία ταυτοποίησης, στοιχεία επικοινωνίας, δεδομένα οικονομικών συναλλαγών, τεχνικά δεδομένα σύνδεσης, δεδομένα χρήσης ή συμπεριφοράς στην πλατφόρμα και στοιχεία συμμόρφωσης (KYC/AML). Σε περιπτώσεις υπεύθυνου παιχνιδιού, μπορεί να επεξεργαστούμε επίσης ενδείξεις που προκύπτουν από μοτίβα παιχνιδιού (π.χ. συχνότητα καταθέσεων, διάρκεια συνεδριών), με σκοπό την προστασία σας. Δεν επιδιώκουμε να συλλέγουμε ειδικές κατηγορίες δεδομένων (ευαίσθητα δεδομένα) όπως δεδομένα υγείας ή πολιτικές πεποιθήσεις, εκτός εάν προκύψουν εξαιρετικά και νόμιμα στο πλαίσιο αιτήματος υποστήριξης και μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαίο.

2.1 Κατηγορίες δεδομένων που συλλέγουμε

2.2 Δεδομένα από τρίτες πηγές

Ενδέχεται να λαμβάνουμε δεδομένα από παρόχους επαλήθευσης ταυτότητας και ηλικίας, παρόχους πρόληψης απάτης, παρόχους πληρωμών και τράπεζες, στο μέτρο που αυτό είναι απαραίτητο για την εκτέλεση συναλλαγών και τη συμμόρφωση με υποχρεώσεις κατά της νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες. Για παράδειγμα, μπορεί να λάβουμε ένδειξη ότι μια κάρτα έχει απορριφθεί, ότι μια συναλλαγή επισημάνθηκε ως ύποπτη ή ότι μια ταυτότητα απέτυχε σε έλεγχο εγκυρότητας. Δεν αγοράζουμε λίστες δεδομένων ούτε χρησιμοποιούμε δεδομένα τρίτων για αθέμιτη στοχευμένη διαφήμιση. Όταν η νομοθεσία το απαιτεί, ενδέχεται να διασταυρώνουμε στοιχεία με αρμόδιες αρχές ή μητρώα, ιδίως σε σχέση με αυτοαποκλεισμό ή περιορισμούς πρόσβασης.

3. Use of personal data

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για συγκεκριμένους, σαφείς και νόμιμους σκοπούς. Πρωτίστως, τα δεδομένα είναι απαραίτητα για την παροχή της Υπηρεσίας του Unlimluck casino, δηλαδή για να δημιουργήσετε και να διαχειρίζεστε τον λογαριασμό σας, να συμμετέχετε σε παιχνίδια, να πραγματοποιείτε καταθέσεις και αναλήψεις και να λαμβάνετε υποστήριξη. Επιπλέον, επεξεργαζόμαστε δεδομένα για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (όπως KYC/AML), για την προστασία της πλατφόρμας από απάτη και κατάχρηση, και για την ενίσχυση του υπεύθυνου παιχνιδιού.

Η επεξεργασία βασίζεται σε μία ή περισσότερες νομικές βάσεις του GDPR, όπως: εκτέλεση σύμβασης (για να λειτουργεί ο λογαριασμός και οι πληρωμές), συμμόρφωση με νομική υποχρέωση (π.χ. έλεγχοι ταυτότητας), έννομο συμφέρον (ασφάλεια συστημάτων, πρόληψη απάτης, στατιστικά για βελτίωση), και συγκατάθεση (π.χ. προαιρετικά cookies, προωθητικές επικοινωνίες όπου απαιτείται). Όπου στηριζόμαστε σε συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που προηγήθηκε της ανάκλησης.

Στο πλαίσιο προωθητικών ενεργειών, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε στοιχεία επικοινωνίας και προτιμήσεις μάρκετινγκ για να σας αποστείλουμε ενημερώσεις σχετικά με μπόνους, τουρνουά ή νέες λειτουργίες, μόνο σύμφωνα με τις επιλογές σας. Για ξεχωριστή ενημέρωση γύρω από τρέχουσες καμπάνιες και προσφορές, μπορείτε να δείτε τη σελίδα Unlimluck Bonuses. Μπορείτε να εξαιρεθείτε από το μάρκετινγκ οποτεδήποτε από τις ρυθμίσεις λογαριασμού ή μέσω του συνδέσμου διαγραφής στα μηνύματα. Διατηρούμε επίσης δεδομένα για τη διερεύνηση παραπόνων, διαφορών και για τη θεμελίωση ή άσκηση νομικών αξιώσεων, εφόσον αυτό είναι αναγκαίο.

4. Data processing and storage

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο απαιτείται ώστε να εκπληρωθούν οι σκοποί για τους οποίους συλλέχθηκαν, συμπεριλαμβανομένων απαιτήσεων λογιστικών, φορολογικών, κανονιστικών και ασφάλειας. Ο χρόνος διατήρησης εξαρτάται από τον τύπο των δεδομένων και τη σχετική νομική υποχρέωση, π.χ. δεδομένα KYC και συναλλαγών μπορεί να χρειάζεται να τηρούνται για μεγαλύτερα διαστήματα ώστε να συμμορφωνόμαστε με υποχρεώσεις κατά της απάτης και του ξεπλύματος χρήματος. Όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον αναγκαία, τα διαγράφουμε ή τα ανωνυμοποιούμε με ασφαλή τρόπο.

Οι υποδομές μας μπορεί να φιλοξενούνται σε κέντρα δεδομένων εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ) ή, σε ορισμένες περιπτώσεις, εκτός ΕΟΧ μέσω αξιόπιστων παρόχων. Όταν πραγματοποιείται διαβίβαση δεδομένων εκτός ΕΟΧ, εφαρμόζουμε κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με τον GDPR, όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες, πρόσθετα τεχνικά μέτρα και περιορισμούς πρόσβασης. Επιδιώκουμε να ελαχιστοποιούμε τις διαβιβάσεις και να επιλέγουμε παρόχους με υψηλά επίπεδα ασφάλειας και συμμόρφωσης.

Εφαρμόζουμε αρχές ελαχιστοποίησης δεδομένων και περιορισμού σκοπού, ώστε να μη διατηρούμε περισσότερα δεδομένα από όσα είναι αναγκαία. Για παράδειγμα, στοιχεία καρτών πληρωμής συνήθως δεν αποθηκεύονται πλήρως από εμάς, αλλά διαχειρίζονται από πιστοποιημένους παρόχους πληρωμών. Τα logs ασφάλειας ενδέχεται να διατηρούνται για συγκεκριμένη περίοδο για την ανίχνευση επιθέσεων, αποτροπή κατάχρησης και διερεύνηση περιστατικών.

4.1 Ενδεικτικοί χρόνοι διατήρησης

Οι παρακάτω περίοδοι είναι ενδεικτικές και μπορεί να προσαρμόζονται σε σχέση με κανονιστικές απαιτήσεις και κινδύνους ασφάλειας:

• Δεδομένα λογαριασμού: για όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός και για εύλογο διάστημα μετά το κλείσιμο, ώστε να διεκπεραιωθούν εκκρεμότητες και νομικές υποχρεώσεις.
• Δεδομένα KYC/AML: για όσο απαιτείται από σχετικές υποχρεώσεις συμμόρφωσης και για να αποδειχθεί η τήρησή τους.
• Δεδομένα συναλλαγών: για λογιστικούς/κανονιστικούς σκοπούς, καθώς και για πρόληψη απάτης.
• Δεδομένα μάρκετινγκ: έως ότου ανακαλέσετε τη συγκατάθεση ή δηλώσετε αντίρρηση.

5. Cookies and analytics

Ο Ιστότοπος unlimluck.gr.com χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (όπως local storage, pixels, SDKs) για να λειτουργεί σωστά, να αποθηκεύει προτιμήσεις, να ενισχύει την ασφάλεια και να βελτιώνει την εμπειρία χρήσης. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο. Ορισμένα cookies είναι απολύτως απαραίτητα για να λειτουργούν βασικές λειτουργίες, όπως η σύνδεση σε λογαριασμό και η προστασία από κακόβουλες ενέργειες.

Χρησιμοποιούμε επίσης cookies απόδοσης και αναλυτικών για να κατανοήσουμε πώς οι χρήστες αλληλεπιδρούν με την πλατφόρμα, ποια σημεία χρειάζονται βελτίωση και πώς να διορθώσουμε σφάλματα. Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε εργαλεία όπως το Google Analytics ή αντίστοιχες λύσεις, ρυθμισμένες ώστε να συλλέγουν πληροφορίες σε συγκεντρωτική μορφή και να περιορίζεται η ταυτοποίηση, όπου είναι εφικτό. Τα δεδομένα αναλυτικών μπορεί να περιλαμβάνουν τη σελίδα που επισκεφθήκατε, τον χρόνο παραμονής, γενικές πληροφορίες συσκευής και την πηγή επισκεψιμότητας.

Σε σχέση με διαφημιστικά cookies, τα χρησιμοποιούμε μόνο όταν αυτό επιτρέπεται και σύμφωνα με τις επιλογές σας, ώστε να σας προβάλλουμε σχετικές ενημερώσεις ή να μετράμε την αποτελεσματικότητα καμπανιών. Μπορείτε να ρυθμίσετε τις προτιμήσεις cookies μέσω του μηχανισμού συγκατάθεσης στον Ιστότοπο ή από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης. Σημειώστε ότι η απενεργοποίηση ορισμένων cookies μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα, όπως την παραμονή σε σύνδεση ή την ομαλή εκτέλεση συναλλαγών.

5.1 Τύποι cookies που χρησιμοποιούμε

• Απαραίτητα cookies: ασφάλεια, αυθεντικοποίηση, διαχείριση συνεδρίας.
• Cookies λειτουργικότητας: αποθήκευση προτιμήσεων γλώσσας, ρυθμίσεις προβολής.
• Cookies απόδοσης/αναλυτικών: στατιστική ανάλυση χρήσης, βελτιστοποίηση εμπειρίας.
• Cookies μάρκετινγκ: μέτρηση καμπανιών και προσωποποιημένη επικοινωνία, όπου υπάρχει συγκατάθεση.

6. Data exchange with third parties

Το Unlimluck μπορεί να κοινοποιεί προσωπικά δεδομένα σε τρίτους μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή της Υπηρεσίας, για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις ή για την προστασία των νόμιμων συμφερόντων μας και των χρηστών μας. Επιλέγουμε συνεργάτες με κριτήρια αξιοπιστίας και ασφάλειας και επιδιώκουμε να περιορίζουμε την κοινοποίηση στο απολύτως αναγκαίο. Σε κάθε περίπτωση, οι τρίτοι δεσμεύονται από κατάλληλες συμβατικές υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και ασφάλειας, όταν ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία.

Ενδέχεται να μοιραστούμε δεδομένα με παρόχους πληρωμών για την ολοκλήρωση καταθέσεων ή αναλήψεων, με παρόχους KYC για την επαλήθευση ταυτότητας και ηλικίας, με παρόχους φιλοξενίας και κυβερνοασφάλειας για τη λειτουργία και προστασία της πλατφόρμας, καθώς και με εργαλεία υποστήριξης πελατών για την εξυπηρέτησή σας. Μπορούμε επίσης να κοινοποιήσουμε δεδομένα σε ρυθμιστικές αρχές, δικαστικές αρχές ή υπηρεσίες επιβολής του νόμου, όταν αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία ή κατόπιν νόμιμου αιτήματος. Σε περιπτώσεις εταιρικών αλλαγών, όπως συγχώνευση ή μεταβίβαση περιουσιακών στοιχείων, τα δεδομένα μπορεί να μεταβιβαστούν στον διάδοχο φορέα, με την προϋπόθεση ότι θα συνεχίσει να τα επεξεργάζεται με ισοδύναμο επίπεδο προστασίας.

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Εάν συνεργαζόμαστε με διαφημιστικούς ή αναλυτικούς παρόχους, αυτό γίνεται με ρυθμίσεις που περιορίζουν τη χρήση των δεδομένων και, όπου απαιτείται, μόνο μετά από συγκατάθεσή σας. Όταν κοινοποιούμε δεδομένα εκτός ΕΟΧ, εφαρμόζουμε τις κατάλληλες εγγυήσεις που αναφέρονται στην ενότητα 4.

6.1 Κατηγορίες τρίτων

• Πάροχοι πληρωμών και χρηματοπιστωτικοί οργανισμοί.
• Πάροχοι επαλήθευσης ταυτότητας (KYC) και πρόληψης απάτης.
• Πάροχοι φιλοξενίας, υποδομών και ασφάλειας.
• Πάροχοι analytics και τεχνικής υποστήριξης.
• Ρυθμιστικές ή δημόσιες αρχές όπου υπάρχει υποχρέωση.

7. Data Protection

Η προστασία των προσωπικών δεδομένων αποτελεί βασική δέσμευση του Unlimluck και εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ώστε να μειώνουμε τον κίνδυνο μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, απώλειας, αλλοίωσης ή παράνομης επεξεργασίας. Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά δεδομένων, περιορίζουμε την πρόσβαση στα δεδομένα με βάση την ανάγκη γνώσης και εφαρμόζουμε αυστηρές πολιτικές διαχείρισης κωδικών και ελέγχου πρόσβασης. Παρακολουθούμε τα συστήματα για ύποπτη δραστηριότητα και χρησιμοποιούμε μηχανισμούς ανίχνευσης απάτης και επιθέσεων.

Σε οργανωτικό επίπεδο, εκπαιδεύουμε το προσωπικό που χειρίζεται δεδομένα, επιβάλλουμε διαδικασίες εμπιστευτικότητας και αξιολογούμε τους συνεργάτες μας πριν από τη συνεργασία. Υλοποιούμε διαδικασίες διαχείρισης περιστατικών ασφαλείας και, όπου απαιτείται, ενημερώνουμε τις αρμόδιες αρχές και τους επηρεαζόμενους χρήστες σύμφωνα με τις προβλέψεις του GDPR για παραβίαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Επίσης, εφαρμόζουμε περιοδικούς ελέγχους και αξιολογήσεις κινδύνου για να βελτιώνουμε συνεχώς το επίπεδο προστασίας.

Παρότι λαμβάνουμε σημαντικά μέτρα ασφαλείας, καμία τεχνολογία δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια. Για τον λόγο αυτό, ζητούμε και από εσάς να συμβάλλετε στην ασφάλεια του λογαριασμού σας, ακολουθώντας καλές πρακτικές όπως ισχυρούς κωδικούς και αποφυγή κοινοποίησης διαπιστευτηρίων. Εάν υποψιάζεστε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, επικοινωνήστε άμεσα με την υποστήριξή μας.

8. User Rights

Ως υποκείμενο δεδομένων, έχετε δικαιώματα σύμφωνα με τον GDPR, τα οποία μπορείτε να ασκήσετε σε σχέση με τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζεται το Unlimluck μέσω του unlimluck.gr.com. Τα δικαιώματα αυτά στοχεύουν στο να σας δίνουν έλεγχο και διαφάνεια για το πώς χρησιμοποιούνται τα δεδομένα σας. Θα ανταποκριθούμε σε αιτήματα εντός των νομίμων προθεσμιών και, εφόσον χρειάζεται, ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες για να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας, ώστε να προστατεύσουμε τα δεδομένα από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να μην είναι εφικτό να ικανοποιήσουμε πλήρως ένα αίτημα, π.χ. όταν υπάρχει νομική υποχρέωση διατήρησης δεδομένων ή ανάγκη για θεμελίωση νομικών αξιώσεων.

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας και να λάβετε πληροφορίες για την επεξεργασία, δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων, και δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη») όταν δεν συντρέχει λόγος συνέχισης της επεξεργασίας. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας, να αντιταχθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον, και να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας όπου αυτή αποτελεί νομική βάση. Επιπλέον, έχετε δικαίωμα φορητότητας, δηλαδή να λάβετε τα δεδομένα που μας έχετε παράσχει σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη μορφή, όταν αυτό εφαρμόζεται.

8.1 Πλήρης κατάλογος δικαιωμάτων

• Δικαίωμα ενημέρωσης και διαφάνειας.
• Δικαίωμα πρόσβασης.
• Δικαίωμα διόρθωσης.
• Δικαίωμα διαγραφής.
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας.
• Δικαίωμα φορητότητας.
• Δικαίωμα εναντίωσης.
• Δικαίωμα μη υπαγωγής σε απόφαση που λαμβάνεται αποκλειστικά με αυτοματοποιημένη επεξεργασία, όπου εφαρμόζεται.
• Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή.

Για τους χρήστες στην Ελλάδα, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) εάν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας. Σας προτείνουμε πρώτα να επικοινωνήσετε μαζί μας, ώστε να προσπαθήσουμε να επιλύσουμε το ζήτημα άμεσα και αποτελεσματικά.

9. Payment Information

Οι χρηματοοικονομικές συναλλαγές αποτελούν κρίσιμο μέρος της λειτουργίας του Unlimluck casino και αντιμετωπίζονται με αυξημένη προσοχή σε θέματα ασφάλειας και συμμόρφωσης. Όταν πραγματοποιείτε κατάθεση ή ανάληψη στο unlimluck.gr.com, τα δεδομένα πληρωμής σας διαβιβάζονται μέσω ασφαλών καναλιών και, κατά κανόνα, υποβάλλονται σε επεξεργασία από πιστοποιημένους παρόχους πληρωμών. Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση SSL/TLS για τη μεταφορά πληροφοριών και εφαρμόζουμε ελέγχους για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένων συναλλαγών.

Για την πρόληψη απάτης, ενδέχεται να αξιολογούμε συναλλαγές με βάση τεχνικούς δείκτες, όπως IP, γεωεντοπισμό, συσκευή, ιστορικό λογαριασμού και μοτίβα δραστηριότητας. Σε περίπτωση ύποπτων ενδείξεων, μπορεί να ζητηθεί πρόσθετη επαλήθευση, αναστολή συναλλαγής ή επιβεβαίωση ιδιοκτησίας μέσου πληρωμής. Επίσης, μπορεί να εφαρμόζονται πολιτικές επιστροφών ή chargebacks και κανόνες ώστε οι αναλήψεις να πραγματοποιούνται προς επαληθευμένα μέσα πληρωμής, μειώνοντας κινδύνους νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

9.1 Ενδεικτικός πίνακας μεθόδων πληρωμής

Ο παραπάνω πίνακας είναι ενδεικτικός και οι πραγματικά διαθέσιμες επιλογές μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα, την επαλήθευση και τους περιορισμούς κινδύνου. Το Unlimluck δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία κάρτας όταν αυτά διαχειρίζονται από εξωτερικούς παρόχους πληρωμών, ενώ μπορεί να τηρεί μόνο τα απαραίτητα αναγνωριστικά συναλλαγών και masked στοιχεία για σκοπούς εξυπηρέτησης και ελέγχου.

10. User Responsibility

Η ασφάλεια του λογαριασμού σας είναι κοινή ευθύνη. Σας ζητούμε να χρησιμοποιείτε ισχυρό και μοναδικό κωδικό πρόσβασης, να τον αλλάζετε περιοδικά και να μην τον μοιράζεστε με τρίτους, συμπεριλαμβανομένων φίλων ή μελών οικογένειας. Φροντίστε να αποφεύγετε τη σύνδεση σε δημόσια ή μη ασφαλή δίκτυα Wi-Fi όταν πραγματοποιείτε συναλλαγές και να αποσυνδέεστε από τον λογαριασμό σας όταν ολοκληρώνετε τη χρήση, ιδιαίτερα σε κοινόχρηστες συσκευές. Για χρήστες που παίζουν συχνά από κινητό ή tablet, είναι επίσης χρήσιμο να ελέγχουν τη σχετική εμπειρία μέσω της σελίδας Unlimluck app, ώστε να κατανοούν καλύτερα θέματα συμβατότητας και ασφαλούς πρόσβασης.

Είστε υπεύθυνοι για την ακρίβεια των στοιχείων που καταχωρίζετε στο Unlimluck και για την ενημέρωσή τους όταν αλλάζουν, ιδίως ως προς τα στοιχεία επικοινωνίας. Η παροχή ψευδών στοιχείων ή η χρήση λογαριασμού τρίτου μπορεί να οδηγήσει σε περιορισμούς, αναστολές ή έλεγχο συμμόρφωσης, καθώς αποτελεί κίνδυνο για απάτη και παραβίαση πολιτικών. Επιπλέον, απαγορεύεται η πρόσβαση σε άτομα κάτω των 18 ετών και σας καλούμε να λαμβάνετε μέτρα ώστε ανήλικοι να μην χρησιμοποιούν τη συσκευή ή τα στοιχεία σύνδεσής σας.

Εάν υποψιάζεστε ότι ο λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί, ότι έγινε μη εξουσιοδοτημένη συναλλαγή ή ότι κάποιος απέκτησε πρόσβαση στον κωδικό σας, πρέπει να επικοινωνήσετε άμεσα με την υποστήριξη του unlimluck.gr.com. Σε τέτοιες περιπτώσεις, μπορεί να εφαρμόσουμε προσωρινό κλείδωμα του λογαριασμού για προστασία, μέχρι να ολοκληρωθεί ο έλεγχος. Η έγκαιρη ειδοποίηση μειώνει τον κίνδυνο απώλειας και μας βοηθά να ενεργήσουμε αποτελεσματικά.

Υπεύθυνο Παιχνίδι και Προστασία Ανηλίκων

Το Unlimluck αντιμετωπίζει το υπεύθυνο παιχνίδι ως αναπόσπαστο μέρος της εμπειρίας στο unlimluck.gr.com και εφαρμόζει εργαλεία και διαδικασίες για την πρόληψη προβληματικής συμπεριφοράς. Ο τζόγος πρέπει να είναι ψυχαγωγία και όχι τρόπος κέρδους ή κάλυψης οικονομικών δυσκολιών, καθώς μπορεί να οδηγήσει σε απώλειες, άγχος και εξάρτηση. Δίνουμε ιδιαίτερη έμφαση στην προστασία ανηλίκων, καθώς οι νέοι είναι πιο επιρρεπείς σε παρορμητικές αποφάσεις και στην ανάπτυξη εθιστικής συμπεριφοράς. Για τον λόγο αυτό, απαγορεύεται αυστηρά η δημιουργία ή χρήση λογαριασμού από άτομα κάτω των 18 ετών, και μπορεί να ζητηθεί επαλήθευση ηλικίας σε οποιοδήποτε στάδιο.

Παρακολουθούμε ενδείξεις κινδύνου με σκοπό την έγκαιρη παρέμβαση, όπως επαναλαμβανόμενες καταθέσεις σε σύντομο χρόνο, ασυνήθιστα μεγάλα πονταρίσματα ή πολύωρες συνεδρίες. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας για ενημέρωση και να προτείνουμε τη χρήση εργαλείων περιορισμού. Παρέχουμε επίσης δυνατότητες αυτοελέγχου, ώστε να θέτετε όρια που ταιριάζουν στις οικονομικές σας δυνατότητες και στο προσωπικό σας πρόγραμμα.

Εργαλεία Υπεύθυνου Παιχνιδιού

Για υποστήριξη σχετικά με υπεύθυνο παιχνίδι, μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε σε αναγνωρισμένους οργανισμούς υποστήριξης, όπως γραμμές βοήθειας για εξάρτηση από τυχερά παιχνίδια, δημόσιες δομές ψυχικής υγείας και μη κερδοσκοπικούς φορείς πρόληψης εθισμών. Εάν αισθάνεστε ότι χάνετε τον έλεγχο, συστήνουμε να ενεργοποιήσετε άμεσα όρια ή αυτοαποκλεισμό και να ζητήσετε βοήθεια. Το Unlimluck προτιμά έναν ασφαλή χρήστη από έναν ενεργό χρήστη με κίνδυνο βλάβης.

Περιορισμένες χώρες/περιοχές πρόσβασης

Η διαθεσιμότητα του Unlimluck casino μπορεί να υπόκειται σε γεωγραφικούς και κανονιστικούς περιορισμούς. Δεν επιτρέπεται η χρήση της Υπηρεσίας από περιοχές όπου ο διαδικτυακός τζόγος απαγορεύεται ή όπου δεν μπορούμε να παρέχουμε νόμιμα υπηρεσίες. Ενδέχεται να εφαρμόζουμε γεωεντοπισμό, ελέγχους IP και επαλήθευση διεύθυνσης για την επιβολή περιορισμών.

Ο παραπάνω πίνακας είναι ενδεικτικός και μπορεί να τροποποιείται ανά πάσα στιγμή. Εάν ταξιδεύετε, ενδέχεται να μην μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο unlimluck.gr.com από ορισμένες τοποθεσίες. Η προσπάθεια παράκαμψης γεωγραφικών περιορισμών μπορεί να οδηγήσει σε αναστολή λογαριασμού και επιπλέον ελέγχους.

11. Policy Changes

Το Unlimluck μπορεί να ενημερώνει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στη νομοθεσία, σε τεχνικές λειτουργίες, σε συνεργάτες ή σε πρακτικές ασφάλειας και υπεύθυνου παιχνιδιού. Όταν πραγματοποιούμε αλλαγές, θα αναθεωρούμε την ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» στην κορυφή του εγγράφου και θα δημοσιεύουμε τη νέα έκδοση στο unlimluck.gr.com. Εάν οι αλλαγές είναι ουσιώδεις, ενδέχεται να σας ενημερώσουμε μέσω email ή ειδοποίησης εντός της πλατφόρμας, ιδίως όταν απαιτείται από τον GDPR.

Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε περιοδικά την Πολιτική για να παραμένετε ενημερωμένοι. Η συνέχιση της χρήσης της Υπηρεσίας μετά την έναρξη ισχύος των αλλαγών σημαίνει ότι έχετε λάβει γνώση της ενημερωμένης Πολιτικής. Εάν διαφωνείτε με τις αλλαγές, μπορείτε να σταματήσετε τη χρήση και να αιτηθείτε κλείσιμο λογαριασμού, με την επιφύλαξη υποχρεώσεων διατήρησης δεδομένων που μας δεσμεύουν.

12. Contact Information

Για ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, για άσκηση δικαιωμάτων GDPR ή για θέματα υπεύθυνου παιχνιδιού και ασφάλειας λογαριασμού, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης του Unlimluck. Στόχος μας είναι να απαντούμε έγκαιρα και να παρέχουμε πρακτικές οδηγίες χωρίς περιττή γραφειοκρατία. Όταν υποβάλλετε αίτημα πρόσβασης, διαγραφής ή διόρθωσης, παρακαλούμε να χρησιμοποιείτε το email που είναι συνδεδεμένο με τον λογαριασμό σας, ώστε να επιταχύνεται η ταυτοποίηση.

• Ιστότοπος: unlimluck.gr.com
• Email υποστήριξης/απορρήτου: [email protected]
• Φόρμα επικοινωνίας: διαθέσιμη μέσω της σελίδας υποστήριξης στον Ιστότοπο
• Ταχυδρομική διεύθυνση: Θα ανακοινώνεται στον Ιστότοπο στην ενότητα «Επικοινωνία», ανάλογα με τη νομική οντότητα λειτουργίας

Για πρόσβαση στις υπηρεσίες και τις σχετικές ενημερώσεις λογαριασμού, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιείτε τη σελίδα Unlimluck login. Εάν το αίτημά σας αφορά υπεύθυνο παιχνίδι, όπως όρια, διάλειμμα ή αυτοαποκλεισμό, αναφέρετέ το ρητά ώστε να δοθεί προτεραιότητα. Σε περίπτωση που υποψιάζεστε παραβίαση, σημειώστε την ημερομηνία, τον τρόπο που το αντιληφθήκατε και οποιεσδήποτε συναλλαγές θεωρείτε ύποπτες.

13. Acceptance of Terms

Με την πρόσβαση και χρήση του unlimluck.gr.com, τη δημιουργία λογαριασμού ή και τη συμμετοχή σε παιχνίδια στο Unlimluck casino, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Επιβεβαιώνετε ότι είστε άνω των 18 ετών και ότι παρέχετε αληθή και ακριβή στοιχεία, ενώ αναγνωρίζετε ότι η επεξεργασία ορισμένων δεδομένων είναι αναγκαία για την παροχή της Υπηρεσίας και τη συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις. Όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, όπως προαιρετικά cookies ή προωθητικές επικοινωνίες, αποδέχεστε ότι μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις ή επικοινωνώντας μαζί μας.

Η χρήση της Υπηρεσίας συνεπάγεται επίσης αποδοχή ότι το Unlimluck εφαρμόζει μέτρα ασφάλειας, πρόληψης απάτης και υπεύθυνου παιχνιδιού, τα οποία μπορεί να περιλαμβάνουν ελέγχους και επαληθεύσεις. Αναγνωρίζετε ότι οι προσπάθειες παραπλάνησης, παραβίασης περιορισμών ηλικίας ή γεωγραφίας, ή κακόβουλης χρήσης της πλατφόρμας ενδέχεται να οδηγήσουν σε περιορισμούς ή κλείσιμο λογαριασμού. Εάν δεν συμφωνείτε με την παρούσα Πολιτική, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο και να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη για τυχόν διευκρινίσεις ή αιτήματα.

Η Unlimluck δεσμεύεται να διατηρεί ένα ασφαλές και διαφανές περιβάλλον, να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα σας και να προάγει το υπεύθυνο παιχνίδι, με ιδιαίτερη μέριμνα για την αποτροπή πρόσβασης ανηλίκων. Για κάθε ανάγκη που σχετίζεται με το απόρρητο ή την προστασία λογαριασμού, είμαστε στη διάθεσή σας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας της ενότητας 12.